Obowiązuje od 12.04.2026

REGULAMIN USŁUGI PLANÓW (SUBSKRYPCJI) W SERWISIE KRDF

1. DEFINICJE

1.1. Na potrzeby niniejszego regulaminu (dalej: „Regulamin Planów”) użyte pojęcia oznaczają:

1) Serwis - serwis internetowy KRDF dostępny pod adresem https://krdf.pl.

2) Usługodawca - FLASHX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (FLASHX sp. z o.o.), KRS: 0001159208, NIP: 9662203557, REGON: 541056533, ul. Warszawska 6, 15-063 Białystok, Polska.

3) Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, posiadająca Konto w Serwisie i zawierająca Umowę o Plan.

4) Konto - konto Użytkownika w Serwisie.

5) Plan - odpłatny plan subskrypcyjny w Serwisie, umożliwiający dostęp do funkcjonalności i danych oznaczonych jako płatne (np. Premium, Enterprise).

6) Umowa - umowa o świadczenie usług w ramach Planu zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem na zasadach Regulaminu Planów.

7) Okres Abonamentowy - okres rozliczeniowy 1 (jednego) miesiąca liczony od dnia aktywacji Planu do dnia poprzedzającego dzień odpowiadający dniowi aktywacji w kolejnym miesiącu, a jeżeli w kolejnym miesiącu nie ma takiego dnia - do ostatniego dnia tego miesiąca.

8) Opłata Cykliczna - wynagrodzenie należne Usługodawcy za Plan, naliczane z góry za każdy Okres Abonamentowy.

9) Cennik - zestawienie Planów i cen stanowiące Załącznik nr 1 do Regulaminu Planów.

10) Operator Płatności - podmiot realizujący obsługę płatności w Serwisie.

11) Regulamin Serwisu - regulamin Serwisu KRDF.

12) Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z Usługodawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

13) Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta).

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

2.1. Regulamin Planów określa zasady korzystania z odpłatnych Planów w Serwisie, w tym warunki zawarcia i rozwiązania Umowy oraz zasady rozliczeń.

2.2. Warunkiem skorzystania z Planu jest posiadanie Konta w Serwisie oraz akceptacja Regulaminu Serwisu, Regulaminu Planów i Polityki Prywatności.

2.3. Plany mają charakter samo-odnawialnych subskrypcji odnawianych co Okres Abonamentowy, chyba że Użytkownik dokona anulowania zgodnie z Regulaminem Planów.

2.4. Usługodawca świadczy Usługi w ramach Planów zasadniczo na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Usługodawca może ograniczyć dostęp do Planów poza EOG, jeżeli będzie to uzasadnione względami prawnymi lub technicznymi.

3. ZAWARCIE UMOWY I AKTYWACJA PLANU

3.1. W celu zawarcia Umowy Użytkownik:

1) wybiera Plan w Serwisie,

2) zapoznaje się i akceptuje dokumenty wskazane w pkt 2.2,

3) dokonuje płatności za pośrednictwem Operatora Płatności, o ile Plan jest odpłatny.

3.2. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznej autoryzacji i potwierdzenia płatności (lub innego przewidzianego w Serwisie sposobu aktywacji).

3.3. Aktywacja Planu następuje niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, chyba że Serwis wskazuje inny termin.

3.4. Usługodawca może - na wniosek Użytkownika - ustalić indywidualne warunki świadczenia usług (np. fakturowanie, liczba dostępów, odrębny tryb płatności). W takim przypadku pierwszeństwo mają postanowienia uzgodnione indywidualnie.

4. PLANY I CENY

4.1. Dostępne Plany oraz wysokość Opłat Cyklicznych określa Cennik (Załącznik nr 1).

4.2. Ceny podane w Cenniku są cenami brutto (z VAT, o ile ma zastosowanie), wyrażonymi w PLN, chyba że Serwis stanowi inaczej.

5. OPŁATY, ROZLICZENIA I FAKTURY

5.1. Opłata Cykliczna jest pobierana z góry za każdy Okres Abonamentowy.

5.2. Plan odnawia się automatycznie na kolejny Okres Abonamentowy, a Opłata Cykliczna jest pobierana automatycznie, chyba że Użytkownik anuluje Plan przed rozpoczęciem kolejnego Okresu Abonamentowego.

5.3. W przypadku nieudanej próby pobrania Opłaty Cyklicznej Usługodawca może:

1) ponowić próbę pobrania opłaty,

2) czasowo ograniczyć dostęp do funkcjonalności objętych Planem do czasu skutecznego pobrania opłaty,

3) rozwiązać Umowę, jeżeli brak możliwości pobrania opłaty utrzymuje się przez dłuższy czas.

5.4. Jeżeli płatność jest dokonywana kartą, dane karty (w tym numer i kod bezpieczeństwa) są przetwarzane przez Operatora Płatności. Usługodawca co do zasady nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej.

5.5. Zasady wystawiania i udostępniania faktur (jeżeli dotyczy):

1) Faktury są wystawiane w formie elektronicznej i udostępniane do pobrania.

2) Aby otrzymać fakturę na firmę, Użytkownik podaje dane do faktury (w tym NIP) najpóźniej w trakcie zakupu Planu.

3) Faktura jest wystawiana po skutecznym pobraniu Opłaty Cyklicznej.

4) Użytkownik odpowiada za prawidłowość podanych danych do faktury; zmiany po wystawieniu faktury mogą wymagać wystawienia korekty zgodnie z przepisami podatkowymi.

6. ANULOWANIE, WYPOWIEDZENIE I ROZWIĄZANIE UMOWY

6.1. Użytkownik może anulować Plan:

1) poprzez ustawienia Konta w Serwisie (profil Użytkownika) klikając opcję „Anuluj subskrypcję”, lub

2) w przypadku problemów technicznych - wysyłając oświadczenie na e-mail: [email protected].

6.2. Anulowanie Planu wywołuje skutek na koniec bieżącego Okresu Abonamentowego. Do tego czasu Użytkownik zachowuje dostęp do funkcjonalności objętych Planem.

6.2a. Po anulowaniu Planu Usługodawca przesyła na adres e-mail Konta potwierdzenie anulowania oraz informację, że z końcem bieżącego Okresu Abonamentowego Plan nie odnowi się i nie zostanie pobrana Opłata Cykliczna za kolejny Okres Abonamentowy.

6.3. Usługodawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu Serwisu lub Regulaminu Planów przez Użytkownika, w szczególności w przypadku:

1) korzystania z Serwisu z użyciem botów lub innych narzędzi automatyzujących,

2) prób obejścia ograniczeń dostępu (paywalla),

3) masowej ekstrakcji danych lub wykorzystywania danych do tworzenia produktów/usług konkurencyjnych,

4) udostępniania Konta osobom nieuprawnionym.

6.4. Rozwiązanie Umowy nie pozbawia Usługodawcy prawa do dochodzenia roszczeń związanych z naruszeniem Regulaminu.

7. 14-DNIOWA GWARANCJA ZWROTU PIENIĘDZY

7.1. Usługodawca udziela 14-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy dla płatnych Planów.

7.2. Zwrot w ramach gwarancji przysługuje, jeżeli Użytkownik złoży wniosek w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia aktywacji Planu.

7.3. Gwarancja zwrotu może być wykorzystana jednokrotnie dla pierwszej aktywacji danego Planu na danym Koncie (tj. osobno dla Premium oraz osobno dla Enterprise), chyba że Usługodawca postanowi inaczej.

7.4. Wniosek o zwrot należy złożyć na adres e-mail: [email protected].

7.5. Usługodawca rozpatrzy wniosek o zwrot niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania, i poinformuje Użytkownika o decyzji drogą e‑mail. W przypadku przyznania zwrotu, Usługodawca dokona zwrotu nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Użytkownika o przyznaniu zwrotu, tą samą metodą płatności, chyba że Użytkownik wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

7.6. Usługodawca może odmówić zwrotu w ramach gwarancji wyłącznie w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu Serwisu lub Regulaminu Planów w okresie objętym gwarancją (w szczególności: boty/scraping, próby obejścia paywalla, masowy eksport danych naruszający prawa osób trzecich lub bezpieczeństwo Serwisu) lub gdy gwarancja została już wykorzystana zgodnie z pkt 7.3. Usługodawca uzasadni odmowę w odpowiedzi e‑mail.

7.7. Gwarancja zwrotu nie ogranicza praw Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

7.8. Przyznanie zwrotu w ramach gwarancji jest równoznaczne z anulowaniem Planu. Anulowanie wywołuje skutek na koniec bieżącego Okresu Abonamentowego. Do tego czasu Użytkownik zachowuje dostęp do funkcjonalności objętych Planem, a Opłata Cykliczna nie będzie pobierana za kolejny Okres Abonamentowy.

8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (KONSUMENT / PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA)

8.1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

8.2. Jeżeli Użytkownik zażąda rozpoczęcia świadczenia usług w ramach Planu przed upływem terminu do odstąpienia, Usługodawca może żądać zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, zgodnie z przepisami prawa.

8.3. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przez prawo, w szczególności dotyczących dostarczania treści cyfrowych lub usług cyfrowych, jeżeli spełnione zostały przesłanki ustawowe (np. wyraźna zgoda na rozpoczęcie świadczenia i przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia - jeżeli ma zastosowanie).

8.4. Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od Umowy zawiera Załącznik nr 2.

8.5. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 3.

8.6. W procesie zakupu Planu Użytkownik może zostać poproszony o złożenie żądania rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia, co umożliwia aktywację Planu niezwłocznie po potwierdzeniu płatności.

9. LICENCJA I DOZWOLONE KORZYSTANIE

9.1. Dostęp do Planu jest udzielany wyłącznie na potrzeby własne Użytkownika i w zakresie funkcjonalności przewidzianych w Serwisie.

9.2. Użytkownik nie jest uprawniony do:

1) udostępniania dostępu do Planu osobom trzecim (chyba że Serwis wyraźnie na to zezwala),

2) używania Planu do działań automatycznych (boty/crawlery) bez pisemnej zgody Usługodawcy,

3) masowej ekstrakcji, agregacji lub dalszego udostępniania danych w celu budowy konkurencyjnych baz danych lub usług.

9.3. Usługodawca może wprowadzać limity techniczne lub organizacyjne (np. limity zapytań, eksportów) w celu zapewnienia stabilności i bezpieczeństwa Serwisu. Limity te mogą być prezentowane w Serwisie lub dokumentacji.

9.4. Zakres funkcjonalności i limity Planów mogą być prezentowane w Serwisie (w szczególności w interfejsie użytkownika). Informacyjnie mogą być także wskazywane w Załączniku nr 4.

10. DOSTĘPNOŚĆ USŁUG I PRZERWY TECHNICZNE

10.1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis i Plany działały w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności.

10.2. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Planów w przypadku:

1) prac konserwacyjnych lub rozwoju Serwisu,

2) awarii,

3) konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu lub Danych.

10.3. Okresy niedostępności co do zasady nie przerywają biegu Okresu Abonamentowego, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej lub Usługodawca zdecyduje o przyznaniu rekompensaty.

11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

11.1. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

1) decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie danych i analiz dostępnych w Serwisie,

2) nieaktualność lub niekompletność danych pochodzących ze źródeł zewnętrznych,

3) przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.

11.2. Postanowienia Regulaminu Planów nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim jest to niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

11.3. W relacjach z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, łączna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy jest ograniczona do łącznej kwoty Opłat Cyklicznych uiszczonych przez Użytkownika na rzecz Usługodawcy w okresie 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści. Ograniczeń nie stosuje się do szkód wyrządzonych umyślnie.

12. REKLAMACJE I POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

12.1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą Planu lub rozliczeń.

12.2. Reklamacje należy składać:

1) e-mail: [email protected], lub

2) pisemnie na adres: ul. Warszawska 6, 15-063 Białystok, Polska.

12.3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane Konta (adres e-mail), opis sprawy oraz żądanie Użytkownika.

12.4. Usługodawca udzieli odpowiedzi na reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

12.5. Użytkownik będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich, w szczególności:

1) pomocy właściwego miejscowo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,

2) stałych polubownych sądów konsumenckich przy Inspekcji Handlowej,

3) informacji dostępnych w UOKiK.

12.6. W przypadku Użytkowników będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta Plan - w zakresie, w jakim stanowi usługę cyfrową - podlega przepisom o zgodności usługi cyfrowej z umową. W razie braku zgodności Użytkownik może skorzystać ze środków ochrony przewidzianych w przepisach prawa, w szczególności żądać doprowadzenia usługi cyfrowej do zgodności, a w przypadkach przewidzianych prawem - obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

12.7. Usługodawca zapewnia aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności usługi cyfrowej z umową przez czas trwania Umowy - w zakresie wymaganym przez przepisy prawa.

12.8. Zgłoszenia w zakresie zgodności można składać jako reklamację, zgodnie z pkt 12.2-12.4.

13. DANE OSOBOWE

13.1. Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z Planami opisuje Polityka Prywatności Serwisu.

13.2. W zakresie, w jakim Użytkownik uzyskuje dostęp do danych osobowych osób trzecich poprzez Serwis, Użytkownik zobowiązany jest do wykorzystywania tych danych zgodnie z prawem i Regulaminem.

13.3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za dalsze przetwarzanie danych wyeksportowanych z Serwisu. Jeżeli eksport obejmuje dane osobowe osób trzecich, Użytkownik samodzielnie zapewnia podstawę prawną dalszego przetwarzania oraz realizuje obowiązki informacyjne wobec osób, których dane dotyczą, o ile przepisy tego wymagają. Użytkownik nie jest uprawniony do masowego publikowania ani udostępniania wyeksportowanych danych w sposób naruszający prawo, prawa osób trzecich lub postanowienia Regulaminu.

14. ZMIANA REGULAMINU PLANÓW

14.1. Usługodawca może zmienić Regulamin Planów z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian prawnych, technologicznych, organizacyjnych lub zmian w Planach i Cenniku.

14.2. O zmianach Usługodawca poinformuje w Serwisie oraz - w przypadku posiadaczy Kont - także drogą elektroniczną z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni, o ile przepisy prawa nie wymagają innego terminu.

14.3. Zmiany Cennika oraz istotne zmiany zasad korzystania z Planów mają zastosowanie do aktywnych Planów najwcześniej od kolejnego Okresu Abonamentowego.

14.4. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian, może anulować Plan ze skutkiem na koniec bieżącego Okresu Abonamentowego przed rozpoczęciem kolejnego Okresu Abonamentowego (pkt 6.2).

15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

15.1. Prawem właściwym jest prawo polskie.

15.2. W przypadku Użytkowników będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta wybór prawa nie wyłącza ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa ich zwykłego pobytu.

15.3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem Planów zastosowanie ma Regulamin Serwisu oraz przepisy prawa.

ZAŁĄCZNIK NR 1 - CENNIK

1) Plan Premium - 100,00 PLN brutto za każdy Okres Abonamentowy.

2) Plan Enterprise - 200,00 PLN brutto za każdy Okres Abonamentowy.

ZAŁĄCZNIK NR 2 - INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu:

1) e-mail: [email protected],

2) adres pocztowy: ul. Warszawska 6, 15-063 Białystok, Polska.

3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. Jeżeli Użytkownik zażąda rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia i odstąpi od Umowy, Usługodawca może naliczyć opłatę proporcjonalną do zakresu spełnionego świadczenia - o ile przepisy prawa to przewidują.

5. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu (z zastrzeżeniem sytuacji przewidzianych prawem).

ZAŁĄCZNIK NR 3 - WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)

Adresat: FLASHX sp. z o.o., ul. Warszawska 6, 15-063 Białystok, Polska, e-mail: [email protected]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od Umowy o świadczenie następującej usługi:

- Nazwa Planu: ____________________________

- Data zawarcia Umowy: _____________________

- Adres e-mail Konta: _______________________

Imię i nazwisko Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta: _______________________

Adres: ______________________________________________________________________________

Data: _______________________

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w formie papierowej): _______________________

(*) Niepotrzebne skreślić.

ZAŁĄCZNIK NR 4 - ZAKRES FUNKCJONALNOŚCI I LIMITY PLANÓW (INFORMACYJNIE)

1. Szczegółowy opis aktualnego zakresu funkcjonalności oraz limitów (w tym limitów zapytań i eksportów) jest prezentowany w Serwisie (w szczególności w interfejsie użytkownika). Poniższe pozycje mają charakter informacyjny i mogą zostać uzupełnione.

2. Plan Premium:

1) Liczba użytkowników / stanowisk: 1.